नई दिल्ली ,14 मार्च । कई बार किसी प्रॉडक्ट और सर्विस से जुड़ी शिकायत को निपटने में सालों लग जाते हैं। लेकिन अब इस समस्या से निपटने का वादा करने के लिए एक नया ऑनलाइन प्लैटफॉर्म आ गया है। रेसओलभर.इन नाम के इस पोर्टल को मंगलवार को ही भारत में लॉन्च किया गया है। यह पोर्टल शिकायतों के जल्द समाधान के लिए ग्राहकों को कंपनियों के साथ जोड़ेगा।
यह वेबसाइट ग्राहकों को उनके अधिकारों और उन्हें शिकायत के निपटान के लिए क्या कदम उठाने चाहिए, इस बारे में गाइड भी करेगी। लॉन्च के समय रिजॉल्वर इंडिया के सीईओ और फाउंडर, प्रत्यूष सिंह ने कहा,  रेसओलभर.इन मशीन लर्निंग और आर्टिफिशल इंटेलिजेंस (एआई) की मदद से काम करती है। यह ग्राहकों और संस्थानों का सहयोग करती है। वेबसाइट बताती है कि उन्हें कब-कौन सा अगला कदम उठाना चाहिए। 
वेबसाइट उपभोक्ताओं की कई तरह से मदद करती है। यह बताती है कि किसी मसले पर उनके क्या अधिकार हैं। इसके लिए ईमेल कैसे लिखा जाए। इसमें किन बातों को शामिल किया जाए। कंपनी के स्तर पर मामला न निपटने पर ओम्बड्समैन का दरवाजा कैसे खटखटाना है। ब्रिटेन के रिजॉल्वर ग्रुप के सीईओ और संस्थापक ने इस तरह की वेबसाइट की जरूरत पर और प्रकाश डाला। उन्होंने कहा कि बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को पता नहीं होता है कि उन्हें कहां जाना चाहिए। इस्तेमाल की जाने वाली सेवा में कोई मसला आने पर क्या कहना चाहिए। रिजॉल्वर इन्हीं मामलों पर उपभोक्ताओं की मदद करती है। 
वेबसाइट का दावा है कि ब्रिटेन में लाखों लोग अपनी समस्या का हल खोजने के लिए उसका इस्तेमाल करते हैं। वहां उपभोक्ताओं की संतुष्टि की दर 98 फीसदी है। भारतीय स्टार्टअप रिजॉल्वर इंडिया को रिजॉल्वर ग्रुप यूके से वित्तीय मदद मिली है। सीड फंडिंग यानी शुरुआती पूंजी जिम्स के चेयरमैन मनीश गुप्ता ने लगाई है।
रिजॉल्वर हर तरह के कारोबार में अलग-अलग तरह के ग्राहकों से मिलने वाली शिकायत के आधार पर कंपनियों को डेटा मुहैया कराकर शिकायतों के निपटान में मदद करेगी। सिंह ने कहा कि इस डेटा की मदद से कंपनियां बहुत आम समस्याओं को ऑटो-रेजॉलूशन या फिर कम कीमत में ही शिकायतों को जल्द निपटा सकेंगी। 
शुरुआत में अभी इस पोर्टल ने टेलिकॉम, रिटेल फाइनैंस और ट्रैवल कैटिगरी के तहत 3,000 से ज्यादा कंपनियों को जोड़ा है। रिटेल कैटिगरी में मैन्युफैक्चरिंग कंपनियों से जुड़ी समस्याओं को भी सुलझाया जाएगा।

0-बोइंग 737 मैक्स का संकट
नई दिल्ली ,14 मार्च । हाल में दो बड़े विमान हादसों के बाद सवालों में घिरे बोइंग 737 मैक्स विमानों की उड़ानें बुधवार से भारत में भी रोक दी गईं। स्पाइसजेट को 14 फ्लाइटें रद्द करनी पड़ीं। आज ये आंकड़ा 30 से 35 फ्लाइट का हो सकता है। सरकार ने माना है कि गुरुवार का दिन चुनौती भरा हो सकता है और यात्रियों की परेशानियां कम करने के निर्देश जारी किए हैं।
डायरेक्ट्रेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (डीजीसीए) ने एविएशन कंपनियों से कहा है कि अपने ग्राउंड किए गए बोइंग विमानों के यात्रियों को या तो पैसा वापस करें या उनको दूसरे विमान से ले जाने का प्लान बताएं। डीजीसीए ने कहा कि कंपनी यह भी बताए कि बोइंग विमान नहीं चलने से आगे किराया न बढ़े इसके क्या इंतजाम कंपनियां कर रही है। इसका ब्यौरा भी देना होगा। आपको बता दें कि इथोपियन विमान दुर्घटना के बाद दुनियाभर के कई देशों ने बोइंग मैक्स विमानों पर रोक लगा दी है। भारत ने भी इन विमानों पर रोक लगाई है साथ ही बुधवार को बाहर से आने वाले बोइंग विमानों पर भी बैन लगा दिया गया है।
आज रद्द हो सकती हैं 30 से 35 फ्लाइट
बुधवार को स्पाइसजेट ने 14 फ्लाइटें रद्द की थी। वहीं, गुरुवार को ये आंकड़ा 30 से 35 फ्लाइट का हो सकता है। सरकार ने माना है कि गुरुवार का दिन चुनौती भरा हो सकता है और यात्रियों की परेशानियां कम करने के निर्देश जारी किए हैं। एयरलाइंस से किराया बेहद ज्यादा न बढ़ाने को भी कहा गया है। विमानों की कमी से तुरंत बुकिंग में किराये काफी बढ़ गए हैं। पिछले साल की तुलना में कुछ प्रमुख रूटों पर किराए दोगुने से ज्यादा हैं। घाटे में चल रही जेट एयरवेज ने 5 और विमान ग्राउंड कर दिए हैं। इंडिगो पायलटों की कमी से रोज 30 फ्लाइटें रद्द कर रही है।

नई दिल्ली ,14 मार्च । देश में बोइंग 737 मैक्स विमानों पर रोक लगने के बाद जेट एयरवेज यात्रियों के लिए खास ऑफर लेकर आया है। जेट एयरवेज ने देश की 37 जगहों के टिकट की शुरुआत 1,165 रुपये से हो रही है।
सिविल एविएशन में स्पर्धा बढऩे की वजह से जेट एयरवेज ने यह ऑफर दिया है। इसके अलावा एयरलाइन ने चार से ज्यादा यात्रियों के साथ में यात्रा करने पर 10 प्रतिशत डिस्काउंट देने का भी फैसला किया है। टिकट कम से कम यात्रा की तारीख से 14 दिन पहले बुक कराना होगा। शर्तों व नियमों के अनुसार यह ऑफर केवल एक तरफ की यात्रा व केवल इकनॉमी क्लास केलिए है। टिकट बुक करने के 12 महीने बाद तक वैलिड रहेंगे। किराए के सामान्य नियमों के मुताबिक ही बच्चे का डिस्काउंट, डेट चेंज, रिफंड चार्ज, वीकेंड सरचार्ज, ब्लैक आउट पीरियड, ट्रैवल रेस्ट्रिक्शन लागू होंगे। जेट एयरवेज कभी भी बिना पूर्व सूचना के नियमों में बदलाव कर सकता है। जानकारी के मुताबिक अगर चार यात्री साथ में टिकट बुक करके यात्रा करते हैं तो उन्हें कुल 10 प्रतिशत की छूट मिलेगी। यह टिकट जेट एयरवेज की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से ही करना होगा। 
बता दें कि देश में बोइंग 737 मैक्स विमानों पर रोक लगने के बाद कई एयरलाइंस कंपनियां यात्री किराए में वृद्धि कर सकती है। क्योंकि स्पाइसजेट के 14-15 विमान उड़ान नहीं भर पाएंगे। 

सैन फ्रांसिस्को ,14 मार्च । गूगल ने दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं द्वारा जीमेल और अन्य सेवाओं में बाधा आने की समस्याओं की शिकायत किए जाने पर माफी मांगी है। 
भारत सहित कई देशों के उपयोगकर्ताओं ने जीमेल अटैचमेंट्स और इसे एक्सेस करने के साथ ही ड्राफ्ट ईमेल को एक्सेस, सेव करने और ईमेल भेजने में दिक्कतों की शिकायत की थी। गूगल ने बताया कि समस्या को सुलझा दिया गया है। 
गूगल ने अपनी सर्विस वेबसाइट पर एक बयान जारी कर कहा, हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं। आपके धैर्य और निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद। रिपोर्ट के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया, अमेरिका, यूरोप और एशिया के कई उपयोगकर्ताओं ने जीमेल, गूगल मैप्स और गूगल ड्राइव में हो रही समस्या की शिकायत की थी। 

नई दिल्ली,13 मार्च  । भारत ने इथोपियन एयरलाइंस के विमान के दुर्घटनाग्रस्त होने के मद्देनजर मंगलवार रात बोइंग 737 मैक्स 8 विमान को तुरंत प्रतिबंधित कर दिया। भारत में इस बैन का सीधा असर स्पाइस जेट और जेट एयरवेज पर पड़ा है। स्पाइस के पास ऐसे करीब 12, जबकि जेट एयरवेज के पास पांच विमान हैं। इस बैन का असर फ्लाइट्स पर भी पडऩे की आशंका जताई जा रही है। हालांकि स्पाइसजेट ने बयान जारी कर यात्रियों को विश्वास दिलाया है कि वह यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने की हरसंभव कोशिश करेगी।
भारत में एविएशन कंपनियां इस समय अलग-अलग संकट से गुजर रही हैं और कई विमान उड़ान नहीं भर रहे हैं। तत्काल हवाई यात्रा का किराया सामान्य दिनों से काफी ज्यादा है। अब आशंका जताई जा रही है कि बोइंग 737 मैक्स 8 पर बैन से इसमें और बढ़ोतरी हो सकती है।
जेट एयरवेज के 119 विमानों के बेड़े में से 54 अभी ऑपरेशन से बाहर हैं। जेट एयरवेज के संस्थापक नरेश गोयल ने अबू-धाबी की विमान कंपनी एतिहाद से जेट के निर्बाध संचालन के लिए 750 करोड़ रुपये की मांग की है। एतिहाद की जेट के साथ पार्टनरशिप है।
इंडिगो अभी पायलटों की कमी से जूझ रहा है, इसलिए कंपनी ने अभी से अप्रैल महीने की शुरुआती कुछ दिनों तक रोजाना 30 उड़ानें रद्द करने का ऐलान कर दिया है। गो एयर भी अपने कुछ प्लेन्स नहीं उड़ा रही है।

ह्यूस्टन ,13 मार्च । अमेरिका के विदेश मंत्री माइक पोम्पिओ ने एक ऊर्जा सम्मेलन में कहा कि अमेरिका का इरादा जल्द से जल्द ईरान के तेल निर्यात को शून्य कराना है। पोम्पिओ ने कहा, ईरानी तेल निर्यात को हर हाल में जल्द से जल्द शून्य करने का हमारा इरादा है।
उन्होंने ने स्पष्ट किया कि अमेरिका ईरान के खिलाफ प्रतिबंधों को तब तक जारी रखेगा जब तक ईरान अमेरिकी विदेश मंत्री के अनुसार यूरोप एवं पश्चिम एशिया में अहितकर व्यवहार बंद नहीं करेगा। 
विदेश मंत्री ने कहा कि अमेरिका अपनी ऊर्जा का उपयोग अन्य देशों के बीच समृद्धि को बढ़ावा देने के लिए कर रहा है जबकि अन्य राष्ट्र अपने ऊर्जा संसाधनों का उपयोग अहितकारी गतिविधियों के लिए करते हैं। पोम्पिओ ने दक्षिण चीन सागर में चीन के अवैध द्वीप निर्माण का उल्लेख किया जो आसियान देशों को 2.5 खरब से से अधिक पाने योग्य संसाधनों तक पहुंचने से रोक रहा है।
उन्होंने ने कहा कि इसके अलावा अमेरिका नहीं चाहता है कि उसके यूरोपीय सहयोगी नॉर्ड स्ट्रीम 2 पाइपलाइन के माध्यम से रूसी गैस पर निर्भर रहें। उन्होंने दावा किया कि रूस ने यूक्रेन पर राजनीतिक दबाव बनाने के लिए अपनी पाइपलाइन का इस्तेमाल किया।