छत्तीसगढ़
भारत गैस कंपनी ऑनलाइन बुकिंग में उपभोक्ता से ओटीपी नंबर पूछकर ही गैस रिफिल करेगी बुक
नये नियम से उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ी
रायपुर। केंद्रीय गैस एवं पेट्रोलियम मंत्रालय के निर्देश पर एक नवंबर से भारत गैस के उपभोक्ताओं द्वारा गैस रिफिल बुकिंग करने के नियमों में परिवर्तन किया गया है। मिली जानकारी के अनुसार अब हितग्राही उपभोक्ता आनलाइन बुकिंग के आधार पर गैस रिफिल बुक नहीं करा सकेंगे। गैस कंपनी द्वारा ऑन लाइन बुकिंग पर हितग्राही उपभोक्ता से ओटीपी नंबर मोबाइल पर दर्ज होने पर उसकी जानकारी एजेंसी संचालक को देने पर ही गैस रिफिल बुक हो सकेगी। नये नियम के चलते भारत गैस के उपभोक्ताओं को आज रविवार होने के कारण गैस रिफिल प्राप्त करने में परिवर्तन की जानकारी नहीं होने पर तकलीफों का सामना करना पड़ा। ओटीपी नंबर पूछने के मामले को लेकर कई उपभोक्ताओं ने संशय की स्थिति देखी गई। ज्यादातर उपभोक्ताओं का कहना था कि मोबाइल पर ऑनलाइन बुकिंग करने के बाद ओटीपी नंबर पूछने के उपरांत उनके खाते से राशि निकल जाने का अंदेशा है। वहीं भारत गैस एजेंसी के अधिकतर संचालकों को नियम की पूर्ण जानकारी नहीं होने के कारण उपभोक्ताओं के समक्ष स्थिति स्पष्ट नहीं करने के कारण अनिश्चितता की स्थिति का सामना करना पड़ा। पेट्रोलियम मंत्रालय के उक्त निर्देश के पीछे सरकार की क्या मंशा है। यह जानने को भी ज्यादातर उपभोक्ता उत्सुक दिखे।
